Disse handelsbetingelser gælder for køb af produkter på KJEHR KAADT's webshop.
Webshoppen drives af:
Vitalé Danmark ApS
CVR-nr.: 46212495
Fuglkær 1
8781 Stenderup
Danmark
Telefon: +45 22 62 29 60
E-mail: contact@vitaledanmark.com
KJEHR KAADT sælger hårplejeprodukter og relaterede produkter via webshoppen.
Vi bestræber os på, at produktbeskrivelser, billeder og øvrige oplysninger om produkterne er korrekte og opdaterede.
Produktbilleder kan i enkelte tilfælde afvige mindre fra det faktiske produkt, eksempelvis som følge af skærmindstillinger, lysforhold eller ændringer i produktets emballage.
Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive gældende moms.
Den samlede pris for din ordre, herunder eventuelle leveringsomkostninger og andre gebyrer, fremgår inden du gennemfører købet.
Vi tager forbehold for åbenlyse fejl i priser, produktbeskrivelser og øvrige oplysninger.
Når du afgiver en ordre på webshoppen, modtager du en elektronisk ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har angivet.
Du er selv ansvarlig for at kontrollere, at dine oplysninger, herunder navn, leveringsadresse og e-mailadresse, er korrekte.
Hvis en bestilt vare ikke er tilgængelig, kontakter vi dig hurtigst muligt.
Betaling sker via de betalingsmetoder, der er tilgængelige i webshoppen på bestillingstidspunktet.
De tilgængelige betalingsmetoder og eventuelle gebyrer fremgår af webshoppen i forbindelse med bestillingen.
Vi leverer til de områder, der fremgår af webshoppen.
Tilgængelige leveringsmetoder, leveringsomkostninger og forventede leveringstider fremgår af webshoppen i forbindelse med bestillingen.
Hvis der opstår væsentlig forsinkelse med leveringen, har du de rettigheder, der følger af gældende lovgivning.
De nærmere oplysninger om levering fremgår af vores Leveringspolitik.
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på webshoppen.
De nærmere regler om fortrydelsesret, returnering, returfragt, tilbagebetaling og forseglede produkter fremgår af vores Retur- og refusionspolitik.
Når du handler som forbruger hos KJEHR KAADT, har du 24 måneders reklamationsret efter købelovens regler.
Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, som er omfattet af købelovens regler.
Reklamationsretten omfatter ikke skader eller fejl, der skyldes forkert brug, forkert opbevaring, uheld eller anden håndtering, som ikke kan henføres til en mangel ved varen.
Hvis du modtager en vare, der er beskadiget, defekt eller mangelfuld, bedes du kontakte os hurtigst muligt på:
Beskriv gerne problemet og vedhæft billeder, hvis det er relevant. Det hjælper os med at behandle reklamationen.
Hvis reklamationen er berettiget, håndterer vi sagen i overensstemmelse med dine rettigheder efter købeloven.
Ved udøvelse af fortrydelsesretten skal varen returneres til:
Vitalé Danmark ApS
Fuglkær 1
8781 Stenderup
Danmark
Du skal selv afholde de direkte omkostninger ved returnering af varen.
De fulde regler om returnering og tilbagebetaling fremgår af vores Retur- og refusionspolitik.
Af hensyn til sundhedsbeskyttelse og hygiejne leveres vores produkter med en sikkerhedsforsegling.
Hvis et produkt er omfattet af den lovbestemte undtagelse for forseglede varer, hvor fortrydelsesretten bortfalder ved brud på forseglingen, kan fortrydelsesretten bortfalde, hvis sikkerhedsforseglingen brydes efter levering.
Dette gælder kun i det omfang, betingelserne i den til enhver tid gældende forbrugeraftalelov er opfyldt.
Når du handler hos KJEHR KAADT, behandler vi personoplysninger i forbindelse med blandt andet behandling af din ordre, betaling, levering og kundeservice.
Du kan læse mere om vores behandling af personoplysninger i vores Privatlivspolitik.
Hvis du ønsker at klage over et køb, er du altid velkommen til først at kontakte os:
Vitalé Danmark ApS
E-mail: contact@vitaledanmark.com
Telefon: +45 22 62 29 60
Vi forsøger altid at finde en løsning direkte med kunden.
Som forbruger kan du desuden benytte de klagemuligheder, der følger af gældende dansk lovgivning.
Vi kan ændre disse handelsbetingelser, eksempelvis hvis det er nødvendigt på grund af ændringer i lovgivningen eller vores måde at drive webshoppen på.
De handelsbetingelser, der var gældende på tidspunktet for dit køb, gælder for den konkrete ordre.
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.
Dine ufravigelige rettigheder som forbruger påvirkes ikke af disse handelsbetingelser.
