Når du handler hos KJEHR KAADT, har du som forbruger som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har udpeget, modtager varen.
Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du inden udløbet af de 14 dage meddele os, at du ønsker at fortryde købet.
Du kan kontakte os på:
Vitalé Danmark ApS
CVR-nr. 46212495
Fuglkær 1
8781 Stenderup
Danmark
E-mail: contact@vitaledanmark.com
Du behøver ikke angive en begrundelse for at gøre brug af din lovbestemte fortrydelsesret.
Vi beder dig dog gerne oplyse årsagen til returneringen, da dine oplysninger hjælper os med løbende at forbedre vores produkter og kundeservice.
Når du har meddelt os, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.
Varen skal sendes til:
Vitalé Danmark ApS
Fuglkær 1
8781 Stenderup
Danmark
Du skal selv afholde de direkte omkostninger forbundet med returneringen af varen.
Vi anbefaler, at du sender varen forsvarligt emballeret og gemmer dokumentation for returneringen, indtil vi har bekræftet modtagelsen.
Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes håndtering af varen, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Du må derfor undersøge varen på en måde, som svarer til, hvad du ville kunne gøre i en fysisk butik.
Hvis varen er blevet håndteret eller anvendt ud over dette, kan der foretages et fradrag i tilbagebetalingen svarende til den eventuelle værdiforringelse.
Af hensyn til sundhedsbeskyttelse og hygiejne leveres vores produkter med en sikkerhedsforsegling.
Hvis et produkt er omfattet af undtagelsen for forseglede varer efter forbrugeraftaleloven, bortfalder fortrydelsesretten, hvis sikkerhedsforseglingen brydes efter levering.
Hvis sikkerhedsforseglingen er brudt, og produktet er omfattet af denne lovbestemte undtagelse, kan produktet derfor ikke returneres under fortrydelsesretten.
Hvis sikkerhedsforseglingen er ubrudt, kan varen returneres efter de almindelige regler om fortrydelsesret.
Ved gyldig udøvelse af fortrydelsesretten tilbagebetaler vi de betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder omkostningerne til den billigste standardleveringsform, som vi tilbyder.
Hvis du har valgt en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering, tilbagebetaler vi ikke den del af leveringsomkostningen, der skyldes dit valg af den dyrere leveringsform.
Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.
Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur, afhængigt af hvilket tidspunkt der indtræffer først.
Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved det oprindelige køb, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig.
Denne retur- og refusionspolitik ændrer ikke dine lovbestemte rettigheder vedrørende reklamation over fejl og mangler ved varen.
Hvis du modtager en vare, der er beskadiget, defekt eller på anden måde mangelfuld, bedes du kontakte os på contact@vitaledanmark.com, så hjælper vi dig videre.
